Termos de uso

Capital é a marca de 36.941.976 BRUNO DANIEL PETROPOULEAS, CNPJ 36.941.976/0001-06, com sede em Rua Bernardino de Campos, 1055, Centro, Campinas/SP, CEP 13010-151. E-mail: bruno@talktocapital.com.

O site talktocapital.com e os serviços da Capital: marketing, sites e a plataforma de atendimento com inteligência artificial. Ao contratar ou usar um desses serviços, o cliente concorda com estes termos e com a proposta assinada.

O site apresenta os serviços da Capital e permite pedir um diagnóstico gratuito. Enviar o formulário não cria vínculo contratual. Os valores publicados em talktocapital.com/precos valem para o escopo descrito; a proposta formal é enviada por escrito.

A Capital configura uma atendente de inteligência artificial para o negócio do cliente, treinada só com as informações que o cliente fornece (serviços, região, horários e regras de agenda). Ela:

• responde quem entra em contato primeiro, no WhatsApp oficial do negócio (WhatsApp Business Platform, da Meta) e no chat do site;
• conversa em inglês, português ou espanhol;
• tira dúvidas sobre o negócio, entende o que o cliente procura e agenda horários;
• passa a conversa para a equipe do cliente quando necessário ou quando o contato pede;
• respeita STOP, PARE e BAJA: quem envia uma dessas palavras para de receber mensagens.

A equipe do cliente acompanha as conversas por um painel. O serviço atual não envia mensagens por iniciativa do negócio (como lembretes, acompanhamento ou reativação) e não funciona por SMS ou ligação.

• Ter base legal e, quando a lei exigir, o consentimento dos seus contatos para tratar os dados deles e trocar mensagens.
• Cumprir a WhatsApp Business Messaging Policy, a WhatsApp Commerce Policy, os termos do WhatsApp Business e os demais termos e políticas da Meta.
• Não usar o serviço para produtos, serviços ou setores proibidos por essas políticas ou pela lei, como medicamentos, drogas, armas, tabaco, álcool e jogos de azar.
• Fornecer informações corretas sobre o negócio e mantê-las atualizadas.
• Atender os pedidos de parada (STOP, PARE, BAJA) e de exclusão de dados dos seus contatos.
• Não usar a atendente para enganar os contatos nem para se passar por uma pessoa.

A conta do WhatsApp Business e o número pertencem ao cliente. Ele conecta a conta à plataforma pelo “Conectar com Facebook” e pode desconectar a qualquer momento no painel, em Configurações → WhatsApp → Desconectar. A Capital usa o acesso apenas para operar o serviço contratado.

A atendente pode errar ou dar uma informação incompleta. Informações importantes, como preço final, disponibilidade e condições do serviço, devem ser confirmadas pela equipe do cliente. A Capital não garante resultado comercial.

A Capital pode suspender ou encerrar o serviço se o cliente violar estes termos, as políticas da Meta ou a lei, ou se a Meta restringir a conta do cliente. Sempre que possível, o cliente será avisado antes.

Os dados são tratados conforme a Política de privacidade (talktocapital.com/privacidade). Na plataforma de atendimento, o cliente é o controlador dos dados dos seus contatos e a Capital é a operadora.

• Planos mensais e atendimento com IA avulso: compromisso inicial de 90 dias. Depois disso, cancelamento com 30 dias de aviso, sem multa.
• Valores conforme talktocapital.com/precos e a proposta assinada.
• A verba de anúncio é paga pelo cliente diretamente às plataformas e não faz parte do valor cobrado pela Capital.

Os números citados no site são referências de mercado e de trabalhos anteriores, informados pelos próprios clientes. Resultados variam conforme cidade, setor, concorrência e verba investida, e não são promessa de desempenho.

As contas de Google, Meta, WhatsApp e demais plataformas permanecem em nome do cliente.

Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Campinas/SP.

Podemos atualizar estes termos. A data no topo mostra a última atualização. Mudanças importantes serão comunicadas aos clientes.

36.941.976 BRUNO DANIEL PETROPOULEAS, CNPJ 36.941.976/0001-06, com sede em Rua Bernardino de Campos, 1055, Centro, Campinas/SP, CEP 13010-151. E-mail: bruno@talktocapital.com.